今年農曆春節有9天的連續假期，喜歡藝文表演活動的國人，正好可以與家人、朋友相約出遊觀賞；消保處表示，去（2012）年7月1日已公告主管機關文化部訂定的「藝文表演票券定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項」。
消保處說明，上述規範消費者申請退、換票的期限，應為票券所載演出時間前一定期間，但不得超過10天。
例如業者約定演出時間前10天可申請退、換票，而票券所載演出時間為2月10日，則消費者申請退、換票須在1月31日以前，即2月1日起就不能申請退、換票。
另外，業者所得收取的手續費，最多也不能超過票面金額10%；但是申請退、換票的事，若不可歸責於消費者，業者不得收取手續費。1020206