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一票難求罵翻天!台鐵將推「補位」制 最快228連假上路

NOWnews/ 2013.02.04 00:00
記者彭夢竺/綜合報導

每到連續假期或是農曆春節,台鐵車票就會發生一票難求的情況,惹得民眾抱怨連連。因此,台鐵為了避免民眾因為訂票而疲於奔命,規劃推出「補位」制度,將會由系統主動媒合棄權者與需求者,最快在228連假上路。

根據台鐵現行規定,民眾必須在訂票後兩天內取票,否則座位會重新丟入訂票系統,而沒訂到票的民眾,就只能等這些棄權的車票被丟入系統時,才能再重新訂票,常常得多次熬夜、等待、上網,還不保證一定訂的到票。

因此,台鐵預計推出「補位」制度來因應。台鐵局長范植谷說,目前的訂票方式的確勞民傷神,過去台汽就有補位制,一旦車上有空位,民眾不必再次買票,而是依序補位,台鐵可以比照這種作法。

台鐵表示,其實目前為會員提供的媒合措施,就很接近補位制了,只是規劃還不夠完善,媒合結果要等多天才會知道。

台鐵指出,目前第一步要做的,會先修正會員媒合期限,讓民眾能在開賣後兩天就能知道媒合結果;再來第二步,會擴及到非會員的部份,系統媒合後則會以簡訊或電子郵件方式通知民眾。

但是,為了避免爆量,每班列車的補位量需求,會限制在1-2成以內。台鐵表示,訂票網頁的改善需要一段時間,希望能在在228連假推出,最晚應該會在清明節或是端午節假期。

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