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桃園縣將改制 北市經驗分享

中央社/ 2013.02.01 00:00
(中央社記者孫承武台北1日電)桃園縣長吳志揚今天率縣府一級局處首長參訪台北市,雙方交流分享市政與區政的管理經驗。

台北市自民國56年改制為直轄市,桃園縣預定於民國103年12月25日升格為直轄市,為瞭解台北市在市政管理40多年來經驗,吳志揚率同縣府團隊50人,前往北市府及信義區行政中心參訪台北市政及區政建設。

吳志揚一行受到台北市長郝龍斌歡迎。郝龍斌說,各縣市政府高度重視為民服務業務,如何提升民眾對市政的滿意度是施政重點;他提及北市各區公所及戶政事務所設置「民眾滿意即時按燈系統」,藉由民眾洽公後按燈回饋,可瞭解民眾洽公滿意度,對於表示不滿意的民眾能即時由後線主管出面說明,排解民眾不滿。

郝龍斌認為,藉由兩縣市間彼此實際參訪觀摩與意見交流,學習不同地區為民服務作法,進一步瞭解業務執行模式及成功經驗,可成功建立兩縣市間合作夥伴情誼與互信互榮的典範,共創北、桃雙贏局面。

這次交流過程,桃園縣府最感興趣的是桃園縣升格為直轄市後,面對未來各局處與區公所可能面臨的組織編制、人力、財政及業務權責分工原則與標準。北市府各局處也針對桃園縣提出未來升格後可能面臨挑戰與業務衝突等問題傾囊相授。

隨後參訪成員到信義區行政中心實地參訪區公所「好便利櫃檯」及第一線人員及志工為民服務的情形,對綜合櫃檯一處收件全程服務的設計深感興趣。接著參訪稅捐處信義分處、信義區戶政事務所及信義區健康服務中心居家安全體驗館。

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