農曆春節即將到來，為加強客戶服務，中國信託人壽將在春節期間持續提供完善的保戶服務，在過年休假期間保戶服務專線0800-211-505，2月9日至2月12日接聽時間為上午9點至下午6點、2月13日起接聽時間為上午8點至晚上12點，其餘時間客戶可透過互動式語音系統查詢或於語音信箱留言，客服人員將會每日聽取留言回電。同時，對於符合給付條件的保戶，凡是滿期金、生存保險金或年金給付日期落在農曆春節連續假期者，將提前於2月8日完成給付作業，如給付方式為支票者，亦會在2月8日前寄出，讓保戶安心過新年。 中國信託人壽發言人卓長興提醒，年關前保戶如果有資金週轉的問題，不要忽略了保單借款這項最佳資金調度的工具，中國信託人壽自2月1日起調整保單借款利率，台幣保單借款利率介於3.75%至6.75%之間，在春節期間保戶隨時隨地有資金需求，亦可在全國(外島除外)7-11總計超過4,000處的中國信託銀行自動提款機(ATM)進行保單借款，直接從ATM自動提款機提領現金，保單借款服務便利迅速不打烊。此項ATM服務需事先約定，保戶可於春節前洽詢中國信託人壽客服中心。 另外，保戶關心的春假期間繳費問題，續期保費春節期間可利用ATM轉帳及便利商店繳費，至於利用派員收費的保戶，則可由專任的收費人員安排保戶方便的時間提供服務。 中國信託人壽提醒計劃出國的民眾：在規劃旅遊計劃的同時，也別忘了規劃完整的旅遊保障，做好周全準備。由於目前流感疫情在國際間逐漸擴大，民眾若在國外需要緊急醫療，考量各國的就醫環境、醫療費用水準等差距甚大，僅憑在台灣投保的醫療保險額度，尚可能不足以支付海外醫療費用之所需。因此，計劃出國旅遊的民眾，別忘了在出遊前先投保旅行平安險，並將意外身故保險金、意外醫療、海外突發疾病醫療三大保障列入必要保障項目。如有旅遊保障規劃需求，請於2月8日前洽詢中國信託人壽客服中心。 相關訊息請洽中國信託人壽保戶服務專線0800-211-505或中國信託人壽網站http://www.chinatrustlife.com.tw。