吸引陸客 義配合華人習慣
中央商情網/
13 年前
(中央社記者鄭傑憶羅馬2013年1月30日專電)根據統計,2011年共有22萬陸客到義大利旅遊,為了讓這些觀光客賓至如歸,義大利業者試著配合他們的需求,除了提供中文菜單,還研究風水等。
米蘭商會表示,2011年到義大利的中國大陸旅客比前一年度成長了50.3%,其中6成是前來度假,平均每人在義花費1100歐元。
為因應農曆春節的旅遊潮,米蘭有飯店業者推出每晚住宿價格「888」美元的方案,呼應中國人連結「8」與「發」的習慣。只喝冷開水的義大利人,也特地準備電茶壺。
米蘭的凱悅飯店(Park Hyatt)推出「你好」方案,房間裡的電視有中國大陸頻道,並準備中式米飯和牛肉麵。 甚至把床前的鏡子移開,避免中國人的風水禁忌。
凱悅經理切凱雷利(Claudio Ceccherelli)告訴「晚郵報」(Corriere della Sera),「我們不想重複過去接待日本客人的錯誤,試圖不要讓中國旅客在文化差異中感到失落。」
寶格麗飯店(Bulgari Hotel)經理馬洛(AttilioMarro)說,新一波中國大陸觀光客比較有涵養,「他們談論著歌劇,蒐集雪茄菸。」
商務顧問摩加提尼(Federico Morgantini)指出,仍有許多跟團中國大陸旅客希望在最短時間內參訪最多的城市,像是「7天11城市,白天在羅馬,在遊覽車上睡覺,隔天抵達巴黎。」
另有1群走高檔消費路線的中國大陸旅客。羅馬旅館業者費奧倫提尼(Andrea Fiorentini)說,「熱愛時尚的中國女孩把到義大利購物當做身分象徵。她們雖不是小氣鬼,但喜歡討價還價。」
旅遊業者在「如何應對陸客」的手冊提醒,中國大陸人忌諱「4」這個數字,喜歡大紅色,「什麼東西都拍照,包括窗戶的遮陽簾。」
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