網購遭盜刷 消費者不須付費

中國國民黨籍立法委員蔡錦隆上午舉行記者會說，信用卡網路交易盜刷占整體信用卡詐欺案件比例，從2009年38.8%成長到2011年的63%，而網路交易總盜刷金額也從2009年的新台幣5476萬元成長到2011年的1億660萬元。

他說，檢視目前信用卡防盜刷機制，多數使用信用卡片末3碼認證，有部分銀行另加固定密碼驗證，僅少數銀行使用簡訊隨機密碼認證；在10大網路購物網站中，僅一家提供雙重認證，防盜刷機制安全度不一，消費者只能自保。

與會的行政院金融監督管理委員會銀行局科長周怡玫表示，因應網路消費型態，持續要求信用卡發卡銀行做好網路防盜刷機制。信用卡消費屬先刷卡後付費，若消費者收到帳單發現可疑消費紀錄，可向銀行主張爭議消費，不須先付錢，待釐清爭議後，若不可歸責消費者，則可不用付費。

她說，有部分銀行採刷卡後發簡訊確認服務，只要機制夠安全，金管會不會干涉銀行使用何種安全認證，且使用何種安全認證由商家主導，若商家採用安全度較低方式，遇有爭議，商家也必須承擔較高風險。