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WeChat推公眾帳號申請、自主經營 搶佔O2O商機

鉅亨網/鉅亨網記者陳俐妏 台北 2013.01.30 00:00
WeChat宣布公眾帳號(Public Account)申請平台,除了讓個人、社群、品牌或企業皆能夠自由申請、經營與管理公眾帳號,無論在訊息、圖像等客製化內容皆擁有高度自主性,與個人完全免費App使用經驗結合,打造出完全開放的虛實整合平台使用經驗,率先搶占台灣O2O市場先機。

WeChat表示,在WeChat公眾帳號中可透過聲音、影像與每一位關注的粉絲或會員緊密互動,更可發揮創意設置互動訊息。當會員或粉絲所傳遞的訊息中出現指定文字或是設定訊息形式,即可立刻回覆隱藏版的影片或聲音,讓互動多了驚喜。不僅同時擁有互動的創新優勢,在經營上也成為廣泛匯集意見最直接的平台,不致流於主題導向所誘發的單一事件口水討論串,讓經營者更容易掌握討論氛圍,為好感度與形象加分。

對於中小型企業或商務運用,WeChat也指出,皆可透過WeChat公眾帳號作為與顧客互動的平台與媒介,在WeChat公眾帳號上舉辦指定時限與區域定位的促銷與聚眾活動,能兼具行動、即時、形式多元等特性的通訊優勢,在訊息與圖像等客製化內容上擁有高度的自主權,加上訊息讀取率比一般社群平台更好掌握,也能自行發展出獨有的創新服務。

WeChat說明,公眾帳號不僅完全免費,同樣提供即時語音訊息、App插件串流、LBS定位及資料傳輸的分享功能,無論是品牌原有App、Facebook粉絲頁經營與管裡、官網或電子商務服務,皆能透過WeChat公眾帳號整合網路、行動虛擬互動至實體消費行為,達到使用率與黏著度的全面性提昇,並且在公眾帳號管理平台上無論在訊息、圖像都能擁有完全自主管理經營權,WeChat公眾帳號服務將能引領真正的O2O(online to offline)市場先機,打造前所未有行動智慧生活體驗。

WeChat提供低門檻的公眾帳號申請機制,不僅讓公司能低成本地建置,也讓每個人都能夠自行申請,吸引粉絲與會員,並提升黏著度。自行透過既有互動平台進行宣傳,運用QR Code圖像與ID資訊,透過各種方式進行曝光推薦,如Facebook、Blog、實體印刷製作物、廣告等。WeChat後台管理單位評核該公眾帳號與粉絲互動質量表現達一定規模,即可獲得「官方認證」的認證,大幅增加被新會員與粉絲關注機會。

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