回到頂端
|||
熱門: NASA 浣熊 吳宗憲

桃機進步 季評比前十全年25

中央商情網/ 2013.01.29 00:00
(中央社記者汪淑芬台北2013年1月29日電)桃園國際機場國際評比進步。桃園國際機場公司今天說,2012年第4季為第10,比第3季進步1名,全年第25,比2011年進步4名。

桃機公司說,根據國際機場協會(ACI)的機場服務品質評比(ASQ),2012年第4季排名,桃機在194個參與機場中排第10,比第3季進步1名;在1500萬到2500萬人次的28個機場分組中排第2。

桃機在2012年前兩季ACI的評比,分別只排名第46及36,第3季進到11名,第4季表現最好,在全年度199個評比機場中排第25名,比2011年29名進步4名。

桃機公司表示,國際機場服務評比項目分9大類、36項,2012年第4季共有7項進入前10名,包括:航空公司報到櫃檯的服務、人員效率,移民署證照查驗人員效率、證照查驗等候時間,購物設施、旅客整滿意度及整體滿意度。

至於ACI評比桃機落後的項目,包括:停車設施、候機樓內的步行距離、往來機場的地面交通工具。桃機表示,落後項目,列為桃機持續改善的重點。

社群留言