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金融消費糾紛去年評議逾2504件 保險占比84%

鉅亨網/鉅亨網記者陳慧琳 台北 2013.01.28 00:00
金融消費評議中心統計,去(2012)年共受理4861件金融消費糾紛的申訴案件,進入評議案件有2504件,經由調解解決比例約35%,其中保險類最多占比84%。

金融消費評議中心今天舉辦年終記者會,公布去年處理糾紛情形,金融評議中心101年月2日成立至今滿1周年,根據中心統計去年受理申訴案件4861件,申請評議的案件有2504件,其中以保險類最多2099件,占了84%,其次是銀行類365件,主要為連動債舊案就達197件,證券期貨類40件。

去年進入評議委員會的案件有1082件,其中327件評議中心認為金融消費者有理由、金融業者必須理賠,約占1/3;另外755件金融業者不用理賠。

評議中心董事長林國全表示,進入評議委員會裁決者,金融業者大部分自信不用理賠,否則都會先和解,所以判決理賠的比例僅占1/3,不過評議中心都採取公平、公正的方式判斷。

評議中心統計,受理評議案件高達82%可於3個月內結案,每一案件平均處理天數為64天,由於評議書送法院核可後,就與民事確定判決具備同一效力,可大幅縮短一般訴訟時程,迅速解決爭端。

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