金融消費評議中心今天舉辦年終記者會，公布去年處理糾紛情形，金融評議中心101年月2日成立至今滿1周年，根據中心統計去年受理申訴案件4861件，申請評議的案件有2504件，其中以保險類最多2099件，占了84%，其次是銀行類365件，主要為連動債舊案就達197件，證券期貨類40件。
去年進入評議委員會的案件有1082件，其中327件評議中心認為金融消費者有理由、金融業者必須理賠，約占1/3；另外755件金融業者不用理賠。
評議中心董事長林國全表示，進入評議委員會裁決者，金融業者大部分自信不用理賠，否則都會先和解，所以判決理賠的比例僅占1/3，不過評議中心都採取公平、公正的方式判斷。
評議中心統計，受理評議案件高達82%可於3個月內結案，每一案件平均處理天數為64天，由於評議書送法院核可後，就與民事確定判決具備同一效力，可大幅縮短一般訴訟時程，迅速解決爭端。