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「離職黑洞」 近6成萌生辭意拒溝通 3成6提了就走

NOWnews/ 2013.01.28 00:00
記者楊伶雯/台北報導

104資訊科技集團進行「員工離職徵兆調查」發現,近6成員工萌生辭意時,處於「不和老闆溝通」的「離職黑洞」,另有3成6的員工一旦提出辭呈就「鐵了心、走定了」,104資訊科技集團行銷處協理陳力孑指出,企業用人主管宜多觀察人才慣性,與人才形成夥伴關係,留心也留人。

104資訊科技集團進行「員工離職徵兆調查」由求職者票選離職十大徵兆,調查顯示,59%的受訪者一旦萌生辭意「不會與老闆溝通」(37%認為多說無益,老闆不會改變作為;22%認為純屬個人問題),有20%的受訪者會直接挑明與老闆共同解決,另有21%的受訪者會迂迴透露問題。

陳力孑說,近6成員工一旦有離職念頭隨即進入「拒絕溝通」的「離職黑洞」,當公司的離職率異常,用人主管和企業主應主動了解問題癥結,訪談其他員工的意見、或是盤點公司薪酬與競業的差距、檢視公司願景及雇主品牌是否偏離原訂目標等;當問題癥結被解決,才能成功慰留人才、穩定人心。

調查指出,合計有61%的受訪者會因為用人主管或企業主出面解決問題而留下,若只是一味的「動之以情」,例如:祭出公司待你不薄、沒你不行等人情攻勢,反而有58.8%的受訪者感到困擾。

根據調查,員工期待企業關懷人才方式包括內外在獎勵及培訓,在內外在獎勵中,以加薪獎勵制度占74.7%最高;其次是創造良好工作環境及氣氛,占69.9%;暢通升遷制度占54.4%;關心員工工作與生活平衡情況,占52.5%;隨時感謝員工在工作中的付出,占42.8%。

根據104資訊科技集團「人才斷層」報告,68%的企業面臨「中高階主管」難尋的壓力,主要產業「關鍵職缺」從開出職缺到穩定關閉的召募期間在5~13個月不等,「徵才」大不易,「留才」更顯重要。

「員工離職徵兆調查」由104資訊科技集團透過104市調平台於101年11月1日到11月15日執行,調查對象為104求職會員,有效樣本1,304份,在95%信心水準下,抽樣誤差為±2.71%。

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