104資訊科技集團進行「員工離職徵兆調查」發現，近6成員工萌生辭意時，處於「不和老闆溝通」的「離職黑洞」，另有3成6的員工一旦提出辭呈就「鐵了心、走定了」，104資訊科技集團行銷處協理陳力孑指出，企業用人主管宜多觀察人才慣性，與人才形成夥伴關係，留心也留人。
104資訊科技集團進行「員工離職徵兆調查」由求職者票選離職十大徵兆，調查顯示，59%的受訪者一旦萌生辭意「不會與老闆溝通」（37%認為多說無益，老闆不會改變作為；22%認為純屬個人問題），有20%的受訪者會直接挑明與老闆共同解決，另有21%的受訪者會迂迴透露問題。
陳力孑說，近6成員工一旦有離職念頭隨即進入「拒絕溝通」的「離職黑洞」，當公司的離職率異常，用人主管和企業主應主動了解問題癥結，訪談其他員工的意見、或是盤點公司薪酬與競業的差距、檢視公司願景及雇主品牌是否偏離原訂目標等；當問題癥結被解決，才能成功慰留人才、穩定人心。
調查指出，合計有61%的受訪者會因為用人主管或企業主出面解決問題而留下，若只是一味的「動之以情」，例如：祭出公司待你不薄、沒你不行等人情攻勢，反而有58.8%的受訪者感到困擾。
根據調查，員工期待企業關懷人才方式包括內外在獎勵及培訓，在內外在獎勵中，以加薪獎勵制度占74.7%最高；其次是創造良好工作環境及氣氛，占69.9%；暢通升遷制度占54.4%；關心員工工作與生活平衡情況，占52.5%；隨時感謝員工在工作中的付出，占42.8%。
根據104資訊科技集團「人才斷層」報告，68%的企業面臨「中高階主管」難尋的壓力，主要產業「關鍵職缺」從開出職缺到穩定關閉的召募期間在5~13個月不等，「徵才」大不易，「留才」更顯重要。
「員工離職徵兆調查」由104資訊科技集團透過104市調平台於101年11月1日到11月15日執行，調查對象為104求職會員，有效樣本1,304份，在95%信心水準下，抽樣誤差為±2.71%。