台灣郵政儲匯處主管指出，隨著超商代收業務大量增加，近幾年除郵局在內的櫃台臨櫃業務量萎縮下滑外，金融機構也不例外，但衰退主因除據點與營業時間不如超商方便外，立足點不公平也是原因之一。
這名主管抱怨，相較郵局及金融機構代收業務須遵守金融業嚴格的內部稽核及安全管控，但超商提供代收服務，多半是由工讀生負責，這與金融機構行員是專業人員相較，成本就差很多。
銀行業者也指出，二○○三年起銀行紛與超商合作代收信用卡款，不到五年時間，持卡人繳付信用卡帳款有超過五成是透過超商，其次才是銀行、郵局及自動櫃員機轉帳等；直到後來因委託超商代收成本太高，每筆要付給超商十到十二元，銀行業才陸續限縮委託超商代收家數，但近年來超商代收信用卡款比重仍達四成，還是最主要管道。