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代收很帶財 貢獻統一全家1/4獲利

自由時報/ 2013.01.28 00:00
〔自由時報記者楊雅民/台北報導〕代收服務原是便利商店的「副業」,如今不僅變成便利商店吸客利器、提高店內其他商品銷售機會外,也大發「過路財」,以兩大龍頭的統一超商及全家便利商店為例,每年獲利中有高達二十到二十五%是來自代收手續費。

每天動員上萬人 處理代收單據

超商每年經手代收金額高達八千億元以上,這麼便利的二十四小時代收繳費服務,超商後端處理卻是一連串高難度的挑戰與流程,估計四大超商每天動員處理代收單據的人力高達上萬人,宛如一個「兵團」。

萊爾富協理趙坤仁表示,便利商店代收服務非常瑣碎、人工化,門市每天代收的帳單,要經過好幾關的檢查,四大超商全台九千多家門市的店長,每天都要作帳,把單據整理一遍,並分門別類,再送回總公司。

單據送回總公司後,有些得繳回原單位,有些不用繳回,但要保存三至五年,業者還得租倉庫依時間別保存單據;而代收的費用,轉帳時間也要算得精準,轉太慢,消費者權益會受損。

統一超商指出,門市代收的帳款需經過對帳、轉帳、單據運送、保存、倉儲等複雜的處理流程,每一個環節都不能馬虎,全台各門市、區域、總公司每天動員處理代收單據的人數高達六、七千人,公司並租了兩百坪的倉庫保存代收單據。

每筆代收手續費 可賺3.5至4元

處理這麼龐雜的「過路財」,超商可賺取的手續費卻是愈來愈微利。以往代收一筆信用卡費用約可賺取十到十五元的手續費、保險費代收手續費更高達約二十元,隨著通路削價競爭,目前每一筆帳款平均代收手續費約三.五到四元。

但對超商業者而言,一筆一筆賺進的手續費對獲利很「補」,業界估計,代收手續費對超商稅前淨利的貢獻佔比達二十至二十五%,以統一超商一年稅前淨利逾七十億元推估,一年賺取的代收手續費約十五億到十八億元;全家便利商店稅前淨利逾十二億元,一年賺取的代收手續費可達二.五億到三億元。

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