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遠傳客服App 貼身服務

中央商情網/ 2013.01.25 00:00
(中央社記者江明晏台北2013年1月25日電)電信業相當重視客服品質,遠傳電信(4904)宣布,即日起推出「遠傳行動客服」App,讓用戶隨時帶著遠傳行動客服趴趴GO。

遠傳表示,「遠傳行動客服」App不論用戶使用iOS或是Android系統,也不分智慧型手機還是平板電腦,都能依自己的喜好,透過遠傳提供的專屬網址、簡訊以及QR Code多重管道免費下載,享有24小時的隨身客戶服務。

「遠傳行動客服」APP提供「我的帳單」、「我要繳款」、「我的資費」、「通話服務」、「出國/回國」、「專屬優惠」、「360服務」、「手機操作」與「訊息設定」9大行動特色服務,一手掌握個人化服務的便利,讓帳單查詢、線上繳費、手機設定、優惠申辦等通通一指搞定。

其中,透過「遠傳行動客服」App的帳單金額、未結帳金額及上網傳輸量查詢功能,客戶隨時隨地可瞭解通話和上網使用量,掌握門號使用狀況最新資訊。

此外,「遠傳行動客服」App提供24小時方便快速的繳款方式,不但免出門而且免帳單就可輕鬆繳費。

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