交通部長毛治國24日在行政院會上報告「，交通部雖無法保證民眾可以買到特定班次的票，但保證民眾一定可以買到票。」
據行政院發言人鄭麗文轉述，行政院長陳冲於聽取交通部「102年春節疏運計畫」報告後指出，交通部已完成102年春節疏運計畫，相關整備工作也作得很好，請交通部督導各疏運單位繼續加強疏運安全、應變機制、運能整備及宣導等相關作業。
陳冲說，有關東部幹線的購票問題，民眾非常關心，「依據交通部毛部長報告，交通部雖無法保證民眾可以買到特定班次的票，但保證民眾一定可以買到票」。
陳冲進一步表示，雖特定班次熱門車票可能已搶購一空，但仍有許多班次可購票，請交通部讓民眾能瞭解。
陳冲指出，交通部的措施是網路訂票後2天清理，這樣就能清理一些沒有繳款的訂單，ibon則是馬上要付錢的，情況不太一樣，而清理出來一些座位，就可馬上使用，以保持機動的狀況，在配合上，讓台鐵能夠在運能上調度，東部幹線一票難求的情況，應該就可以得到疏解，請交通部加強對外說明。