雲嘉南區就業服務中心主任劉邦棟今天表示，過去就服站的求職或求才登記，以現場抽牌後臨櫃辦理；因採隨到隨辦，多次求職的人每次遇上的就服員未必相同，就服員對求職者的需求無法深入了解，增加後續服務的困難度。
透過「一案到底」服務找到工作的一名黃姓男子說，自己有清償卡債的壓力，但過去3年求職屢屢碰壁；改由就服員深入了解狀況的預約制度後，就服員適性推介，終於讓他在去年12月到一家食品廠擔任司機，生計才有依靠，很珍惜得來不易的工作機會。
劉邦棟指出，去年11月起推動「就業服務一案到底」後，改採預約制，求職者的推介媒合可由同一名就服員服務，至今獲得許多正面評價；未來計畫將失業認定、求才、求職服務，都透過單一窗口、一案到底方式進行。