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雲嘉南區就業服務一案到底 推介適性又便民

台灣好新聞/ 2013.01.22 00:00
記者吳順永/台南報導

職訓局雲嘉南區就業服務中心去年10月全面實施「失業認定一案到底」的服務後,求職民眾反應良好,11月隨即全面推動「就業服務一案到底」,至今仍持續推動且幫助多位求職者順利就業。

雲嘉南區就服中心劉邦棟主任表示,自去年11月推動「就業服務一案到底」後,民眾再也不必花時間來到就服站排隊等待,而是改採預約的方式;由就服員先直接與民眾確認下次辦理時間並直接預約,如果民眾需更改時間亦可隨時打電話來更改約定時間。未來,各區域將建置就業服務、職業訓練、技能檢定及創業等多項服務在內的單一服務架構,不論是失業認定、求才、求職服務都可透過「單一窗口」、「固定專人」及「一案到底」的方式深化就業服務。

台南就業服務站傅傳智站長表示,台南就服站為因應一案到底的作業模式,有感就服員素質再提升的重要性,每週必定規劃至少一次小組定期個案服務的分享會,讓每位就服員將經手的輔導案例彼此分享交流,台南就服站更於1月份接連辦理4場教育訓練以強化就服員的諮商能力,未來也必須持續加強人員的專業。

傅傳智說,一案到底的概念好比家庭醫生,當家中任何成員有就業需求時,就服員便透過深度關心並了解求才及求職者的需求後再開立處方,以求職者而言,就服員可充份掌握求職民眾的家庭狀況後再做適性轉介或推介媒合,由專責人員與求職者會談後評估求職者需求及就業能力,協助求職者擬定就業協助行動計畫,並適時提供職業訓練諮詢、運用職業訓練、各項專案或就業促進工具,或預約參加就業促進研習活動等,對於求職者在職涯的規劃上給予更多的協助。

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