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國籍航空官網 降價迎戰

中時電子報/黃如萍/台北報導 2013.01.21 00:00
為迎戰廉價航空搶客,國籍航空紛紛突破傳統售票方式,針對訂位率較差航線提供夜購或周末GO優惠,並仿效廉價航空推出早鳥方案,以更多樣化票價及組合開拓客源,長榮航空甚至更新訂票系統,首創國籍航空來回不同票艙的組合套票,票價降幅達十%至十五%。

國籍航空優惠票價活動都在官方網站銷售,有別於過去透過旅行社或旅遊網站售票,想搶便宜的民眾也要改變購票方式。海洋大學航運管理系助理教授張邱驊表示,航空公司拉高官網開票比,就是仿效廉價航空公司作法,減少付給全球訂位系統的權利金開銷,每個航段可省下五美金(台幣一百五十五元)。

新加坡、馬來西亞吉隆坡、菲律賓馬尼拉、日本東京及大阪等五個航線,是廉價航空與國籍航空票價戰的主戰區,也是消費者最有機會搶到便宜機票航線。國籍航空從策略、行銷及系統等三方面出擊,正面迎戰廉價航空。策略方面,推出多票種早鳥方案,根據預購機票時間長短訂出不同票價,越早買票折扣越多,廉價航空打出五折以下機票,在一般航空公司也買得到。復興航空推出提前預訂四至十個月後的特別早鳥專案,桃園─新加坡來回機票不含稅台幣三千七百元,約打三五折。

在行銷方面,華航、長榮及復興等國籍航空都推出夜購或周末GO等機票促銷,針對訂位率較差的航線推出五至十四天短票期機票,拉高飛機載客率。中華航空總經理孫洪祥表示,周末GO票價至少有十%至十五%降幅,與廉價航空公司相差不多,還免費提供機上餐飲和行李托運等,服務更多、更好。

在系統方面,長榮航空率先斥資全面更新銷售系統網頁,提供來回票不同訂位選擇,把經濟艙座位區細分為十種以上價位,從以往雙向航程一併賣,改為單向銷售,旅客可以去程購買經濟艙B艙,回程再訂購票價較便宜的經濟艙M艙,票價選擇更彈性與多元。據了解,長榮航空在去年改版,有效提升網路訂票率後,華航也計畫在今年跟進。

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