台鐵指出，東、西部幹線分開訂票日期，可以疏解開放當天網路壅擠的情況。
台鐵說，春節疏運期從2月7日到18日，預估過年前及收假前旅客量攀高峰，全線各級列車將加開604列次，包括東部幹線加開371列次、西部幹線加開199列次、南迴線加開34列次。
此外，台灣高鐵公司從11日開始訂票，小年夜和除夕的訂票率最高，且都是南下的居多，北上的訂位有限；除夕當天的清晨最早的1班和下午5時30分以後的座位訂票率還未達75%。
高鐵表示，官方網站每天都會公布春節期間對號座訂位的狀況，有顯示「座位有限」的班次，代表訂位率達已75%以上，民眾可以上網查看，供做訂位時的參考。