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醫病懸崖 學者籲收起專業傲慢

中央商情網/ 2013.01.19 00:00
(中央社記者陳至中台北2013年1月19日電)醫療糾紛導致醫病關係緊張,逼近「醫病懸崖」;學者籲醫界應收起專業傲慢,多溝通、多傾聽,從病患的角度思考。

台北醫學大學今天舉辦「醫療社會責任明確化—醫界社會承諾」論壇,衛生署長邱文達以美國的財政懸崖比喻,期盼台灣能像美國一樣,在最後一刻及時解決醫病關係,避免醫病懸崖。

邱文達隨後在論壇上指出,醫療糾紛往往是缺乏良好的溝通所引起。他曾聽過一個故事,一個老人家到醫院就診,醫師拿出3個瓶子,只說了一聲「驗血、驗尿、驗糞便」;過了一陣子,只見老人家苦著一張臉回診間,原來他把「驗」聽成「嚥」,痛苦地嘗了自己的糞尿。

台北醫學大學董事長李祖德表示,醫病雙方只聽屬於自己的「頻道」,長期以來難免疏離、緊張,一有風吹草動就怒目相向,把彼此都逼上懸崖。

李祖德認為,醫病雙方都應靜下心來,透過聆聽、包容、諒解、達成共識4個步驟,盡可能化解彼此歧見,才能將傷害降到最低。

台灣醫務管理學會理事長謝武吉表示,醫事人員應收起「專業的傲慢」,回應病患最基本的需求,虛心請教、靜心聆聽、細心診斷、盡心治療、愛心照護,以「五心」對待病人。

許多醫師近來採取「防衛式醫療」,導致民眾多花許多冤枉錢和寶貴時間。台北醫學大學內科臨床教授陳再晉呼籲所有第一線的醫師,應秉持讓病人「花最少的錢、受最少的苦」為原則,給予最適切的治療。

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