台北醫學大學今天舉辦「醫療社會責任明確化—醫界社會承諾」論壇，衛生署長邱文達以美國的財政懸崖比喻，期盼台灣能像美國一樣，在最後一刻及時解決醫病關係，避免醫病懸崖。
邱文達隨後在論壇上指出，醫療糾紛往往是缺乏良好的溝通所引起。他曾聽過一個故事，一個老人家到醫院就診，醫師拿出3個瓶子，只說了一聲「驗血、驗尿、驗糞便」；過了一陣子，只見老人家苦著一張臉回診間，原來他把「驗」聽成「嚥」，痛苦地嘗了自己的糞尿。
台北醫學大學董事長李祖德表示，醫病雙方只聽屬於自己的「頻道」，長期以來難免疏離、緊張，一有風吹草動就怒目相向，把彼此都逼上懸崖。
李祖德認為，醫病雙方都應靜下心來，透過聆聽、包容、諒解、達成共識4個步驟，盡可能化解彼此歧見，才能將傷害降到最低。
台灣醫務管理學會理事長謝武吉表示，醫事人員應收起「專業的傲慢」，回應病患最基本的需求，虛心請教、靜心聆聽、細心診斷、盡心治療、愛心照護，以「五心」對待病人。
許多醫師近來採取「防衛式醫療」，導致民眾多花許多冤枉錢和寶貴時間。台北醫學大學內科臨床教授陳再晉呼籲所有第一線的醫師，應秉持讓病人「花最少的錢、受最少的苦」為原則，給予最適切的治療。