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陸客赴台遊4年餘 價格殺一半

中央社/ 2013.01.19 00:00
迎陸客贏商機系列報導(中央社記者周慧盈上海19日電)大陸居民赴台團體遊啟動4年多以來,在台灣旅行業者的競爭下,團費價格已下殺到原先的一半,與此同時,投訴率也日漸增多。

大陸居民赴台團體遊自2008年7月啟動以來,以7天的行程來說,團費價格已自原先的人民幣1萬元左右,掉到4000到5000元之間。

赴台遊價格「直直落」的原因無它,主要就是台灣業者削價競爭造成。團費下跌後,旅遊品質也很難維持。

中國國際旅行社江蘇分社總經理張健說:「因為價格的關係,赴台遊的品質有所下降。最早的時候,團員赴台遊回來的投訴是零,這幾年投訴率開始上升。」

陸客投訴抱怨的不外乎住得不好、吃得很差、購物行程太密集。

張健告訴中央社記者,希望台灣能提升旅遊的品質,讓團員赴台遊回來後都能像以前一樣,對台灣之行讚不絕口。

團費下降固然吸引人,但是越來越多的大陸遊客更看重旅遊品質。

張健表示,為了因應講究品質的遊客,除了一般常規團,業者目前也推出中高端旅遊團。高端團的團費約在萬元人民幣水準,中端團在5000到6000元之間。

較高的團費,帶來的是不一樣的旅遊品質。除了吃、住不同,中高端團從團員人數、所搭乘的飛機、導遊等各種細節都有要求。

在旅遊品質可確保的情況下,張健表示:「中間段的量已經起來了。」

台灣鳳凰旅遊大陸首席代表林怡慧接受中央社記者訪問時說,赴台遊價格雖然不能「曲高和寡」,但是該有的品質一定要有,否則壞了口碑,無益於台灣旅遊業。

台灣海峽兩岸觀光旅遊協會統計,開放大陸居民赴台觀光以來,截至2012年12月中旬,已有477萬5611人次的團體遊客造訪台灣。

隨著兩岸班機及大陸承辦赴台遊旅行社的增加,2012年陸客赴台遊可望達到180萬人次,比2011年增加47.87%。

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