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民政局網站生活化 易懂易查

自由時報/ 2013.01.19 00:00
〔自由時報記者何玉華/新北報導〕新北市民政局官網去年底改版,有別於一般機關網站以業務分工導向,新版官網強調使用者的角度,以「小孩生了沒」、「地方大小事」、「當兵服務」、「保庇新北市」、「生命終章」等民眾生活主題為主,易懂又方便查詢。

民政局業務包辦人的一生,從出生、當兵、結婚生子到終老,若以業務區分設計網頁,查詢結婚生子等資料,跟死亡登記都同樣在戶政相關業務,過去就曾發生過有民眾為此抱怨觸霉頭。

民政局以使用者的角度重新設計網頁,強調實用資訊,以「小孩生了沒」為例,利用一個分齡的圓形圖,從未婚、結婚、懷孕、零歲至五歲,整合連結到各局室的相關資源;「地方大小事」讓民眾快速查到活動中心、里長資訊,至於較少用的法規,則另外整合到其他專區。

新的網頁推出不久,就有民眾透過市長信箱反映,肯定網站的內容清楚詳細、頁面賞心悅目,終於擺脫機關網站資訊雜亂,要找的找不到的窘境。

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