太平交通分隊轉介車禍調解好口碑 榮獲行政院長獎
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記者林重鎣/台中報導
太平分局交通分隊近3年來已經有4位同仁均因轉介交通事故調解案件之件數及服務品質績優榮獲「行政院長獎」,服務品質深獲民眾口碑。近幾年來太平區聯外道路愈來愈多,如臺74線快速道路、祥順路、新桃花源橋等重大交通建設完竣,在交通事故案件日益增多,交通分隊同仁常常忙進忙出,此刻亦有許多交通調解案件也在分隊內進行且圓滿落幕。當轉介案件在調解委員促成下,雙方當事人理性達成和解時,也是他們最感到成就感的時刻。
太平分局去年轉介調解交通事故案件計有975件,交通分隊就轉介了872件,調解成功案件又占8成左右,其中警員蔡沛原去年更是轉介調解132件交通事故,屢獲民眾好評及感謝,也因此榮獲「行政院長獎」的肯定。近3年來交通分隊年年都有人獲獎,18位同仁內已有4位同仁獲得此殊榮。分隊長王昭仁表示,同仁們在處理交通事故時,均秉持著同理心的態度處理大大小小的交通事故,也感謝調解委員會委員們的支持。目前太平區的交通事故調解已相當有制度及規模,如需由警方協助轉介調解,可向警方提出申請,在每週星期一、四晚上七點,雙方當事人可約在交通分隊內由專業調解委員會協助調解事。
警方說,交通事故既發生,如責任輕微案件,儘量以和解或調解方式解決,勇於面對,誠心解決。如事故責任不明確或重大事故案件,可以申請行車事故鑑定,釐清肇事責任,再行評估是否提出訴訟解決,以維權益。
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