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傑出店長2/開拓服務版圖 潘進丁:佈局大陸和國際

欣傳媒/蕭介雲/台北報導 2013.01.17 00:00

台灣知名連鎖加盟業評選出的傑出店長,今(17)日由總統馬九親自接見,協會理事長潘進丁受訪時強調,台灣服務業將成為提升經濟動能的引擎之一,而傑出店長,更是各企業發展的重要人才,希來更能以此成功經驗,前住大陸等國際市場開拓版圖。

2012年傑出店長選拔共選出38位傑出店長,除一位因傷無法前來之外,各企業代表及傑出店長除交流聚會並拜會馬總統。

在交流會上,全體傑出店長熱烈交流,並聽取經驗分享,潘進丁開玩笑的說,這是連鎖產業的奧斯卡金像獎,他20多年最大遺憾,就是沒有選上傑出店長,就自出來選也選不上,引發現場陣陣笑聲與掌聲。

潘進丁表示,這是一個全國性舞台,可以讓傑出店長獲得表揚,而評鑑過程有其體制與機制,包括心得、神祕客、面試等層層嚴格關卡,每一位都是相當難得的人才,更有藉此出書、與異業店長進行交流的機會。

他強調,服務業、連鎖店的重點是人才,台灣已經過度競爭,未來可以將成功商業模式、Know-How,積極佈局大陸等國際市場,繼續成長和壯大發展。

雄獅旅遊副總經理劉冷紅表示,透過半年的前置訓練,經選出15位店長,經過內部層層關卡選拔後,最後送出8位參加傑出店長的評鑑,可以發現整個店不只得獎,整個體質的提升、內化與蛻變,都跟著一起改變。

而現場進行交流時,有不少其他傑出店長,立刻就來向雄獅旅遊的傑出店長陳沛慈、方泓翔詢問旅遊資訊與經驗,兩人也立刻親切的提出說明,並在了解行程後,提出許多寶貴的小提醒,氣氛相當熱絡。

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