台南市政府消防局主任秘書楊宗林指出，消防局在上午5時33分接報，10分鐘後首批救援人車抵達位於永康區龍潭街的火警現場時，發現3間連棟式的2樓鐵皮屋加蓋建物已全面燃燒。其中一家早餐店的屋主向消防人員表示，兩名分別就讀國中九年級、國中八年級的女兒還沒逃出火場。
楊宗林指出，當時消防人員雖試圖進入火場搶救，但火勢及濃煙都很大，人員已無法進入。經後續人、車陸續抵達，並布線出水搶救後，在6時4分控制火勢。搜救人員進入火場後，在一樓後方的坍塌物中找到兩名少女，但都已不幸死亡。
早餐店負責人陳姓男子在火勢控制後，數度試圖衝入火場尋找女兒下落，被警方及消防人員勸阻，得知女兒已死亡時，呆坐在路旁不發一語；陳姓男子的妻子則與聞訊趕到的親友抱頭痛哭，不知所措。
消防人員指出，陳姓男子一家人住在店面二樓，夫婦兩人得知起火時連忙敲門叫醒睡夢中的女兒，接著從後門逃出，但兩名女兒沒有馬上跟著下樓。陳姓男子想再回頭救人時，屋子已陷入火海。
火場附近鄰居指出，發現火勢時就有人到3家店面一一敲門叫屋主逃生，當時曾隱約聽到兩名少女呼救的聲音，但濃煙很大，不料未能及時逃生。陳姓男子夫婦平時很疼女兒，受到的衝擊一定很大。
消防局指出，火警造成3間店面幾乎全毀，燃燒面積約45坪，起火點及起火原因還需要進一步鑑定。