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台剩菜待陸客 陸:無關低價團

中央商情網/ 2013.01.14 00:00
(中央社記者蔡素蓉北京2013年1月14日電)大陸海旅會今天對台灣餐廳以剩菜接待陸客一事說,此為個案,屬商家道德問題,與低價團無關。台方計劃把團客赴台的購物點,由7處改為4處。

中國大陸海峽兩岸旅遊交流協會對媒體詢問「台灣餐廳被曝用剩菜接待大陸旅遊團遊客」一事是否因低價團所造成時,做以上表示。大陸國家旅遊局今天在官網刊登海旅會上述說明。

海旅會表示,目前台方已查明,此餐廳接待的均為餐費達標的大陸旅遊團,此事件是個案,屬商家道德問題,與低價團費無關。台方已把責任人移送司法機關,接受調查。

媒體詢問近來陸客赴台低價團問題比較明顯,海旅會對此表示,4年來陸客赴台旅遊人次已突破500萬人次,為台灣帶來逾新台幣2300億元經濟效益。隨市場發展,也發生服務品質問題,這是市場發展的衍生問題,不是市場主流,妥善處理,可保障陸客合法權益。

海旅會也說,2011年4月,與台灣海峽兩岸觀光旅遊協會(台旅會)共同宣佈實施「大陸居民赴台灣旅遊團隊組接團社合作合同(合約)要點」,要求兩岸業界約定團費標準和付款時限,抵制低價團,展開誠信與品質旅遊。

此外,海旅會也說,去年透過約談相關旅行社負責人和請地方旅遊主管單位調查等方式,對違規行為認真查處;印發20萬冊「大陸居民赴台旅遊出行手冊」。

海旅會指出,透過兩岸旅遊部門磋商機制,把規範市場秩序作為重要議題,與台旅會積極磋商,採取有效措施。

海旅會表示,台灣方面定期檢查購物店違規經營情況;要求住宿、餐飲、遊覽車等相關產業鏈業者評估低價團接待風險等。同時計劃把每個旅遊團進購物店數量從目前的7個壓縮至4個,並嚴格控制每次購物時間。

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