（優活健康網實習記者劉麥文／綜合報導）台北市政府自殺防治中心調查顯示，雖有高達8成6的受訪民眾「不認為只有專業人員可以防治自殺」，卻僅37.9％表示願和身旁有自殺傾向的人「談一談他對自殺的想法」。自殺防治中心呼籲，當遇到周遭有陷入自殺高風險的朋友時，一般民眾都有能力可以即時提供關懷與心理支持，將風險降到最低。
根據台北市政府自殺防治中心委託104人力銀行針對台北市民進行之「自殺防治認知線上調查」結果顯示，有自殺想法的人向親朋好友求助的機率反而是向心理諮商專線求助的3倍，向醫院求助的5倍。然而，在面對親友曾發生自殺未遂或自殺身亡之受訪者中，雖有48%的受訪者認為自己可以降低親友自殺的風險，但仍有超過一半的民眾表示無能為力或是不知道如何處理。
事實上，有自殺意念的人對於「自殺」一事其實是有情緒矛盾的，既有想要逃離生活痛苦的衝動，卻也帶有想要繼續活著的渴望，使得當事人在求生與尋死間掙扎。若您接獲親友來電表示正準備進行自殺等危險行為，能夠正確關懷與回應，掌握自殺危機時刻的『保、必、三「不」曲』，將能有效挽救憾事發生的可能。
「保」就是請您務必保持耐心、重視自殺者每一個想法，並表達您的在乎與關心。「必」須傾聽，注意傾聽自殺者所說的每一個訊息，不斷核對您所聽到的內容、來龍去脈與邏輯關係。「不」慌張，冷靜的進一步搜集自殺者的所在位置，亦可詢問其穿著、能否自行至醫療院所急診治療等有效訊息。電話「不」掛斷，保持通話狀態，持續給予支持及安撫，不要使自殺者落單，直到您確定他已無自殺企圖的危險。「不」爭辯，不要陷入生命價值或生命意義的爭辯，它會誘導自殺者認為您可能支持他的決定。
年節將近，針對親朋好友表達情緒低落、生理不適或涉及自殺想法之話題時，應保留警覺心，並能抱持關懷態度、採取有效的協助步驟，如民眾需要相關諮詢可撥打本市自殺防治諮詢專線1999求助，若民眾需緊急救援協助，請直撥110、119進行現場緊急救援。