台北自來水事業處表示，100年天下雜誌500大服務業公營水電燃氣業獲利率及稅後純益都名列第1名，在水價已18年未調整下，大台北地區能夠享用全世界第二低水價的情況下，還能達到新台幣6.83億元的超預算盈餘。
北水處表示。近年來除了本業經營提供大台北地區優質自來水外，也透過降低用人及各項成本，另外多角化經營，例如增加房地產之利用價值，經營北投公共浴室、停車場業務、自來水園區等，在員工用心打拚下，才能獲得北市府核給的2.6個月績效獎金。
北水處解釋，獎金分考核獎金及績效獎金。考核獎金相當於一般行政機關考績獎金，考核甲等1個月，考核乙等0.5個月，丙等則沒有獎金；績效獎金則按經營績效好壞，核與0至2.6個月不等，有可能一毛錢也拿不到，無法如行政機關保障有1.5個月的年終工作獎金。
北水處表示，員工薪給制度比照公用事業用人費率薪資，員工並無一般公務人員福利，沒有月退休金制度，員工都知道唯有努力提升經營績效，爭取各項榮譽，才能領取最高獎金。
北水處以100年度為例，經北市府經營績效考核評比為第1名，另101年度「家戶節水計畫」分獲2012國際水協會計畫創新獎東亞區首獎、全球榮譽獎；推動為民服務品質方面，榮獲行政院第4屆「政府服務品質獎」，經營績效有目共睹。