全日空表示，編號585的波音787型客機上午9時37分（台灣時間8時37分）從東京羽田機場起飛，10時45分左右，機長發現駕駛艙左側機長座位前方的玻璃有裂縫，約1平方公尺範圍內，裂縫呈現蜘蛛網狀。
這班飛機於11時14分幾乎是按照班表時間飛抵愛媛縣松山機場。機上乘客與機員246人悉數平安，沒人受傷。
全日空取消這架客機的回程班機，並進行檢查。
全日空表示，玻璃是5層構造，出現裂縫的是最外層。其他機種有時也會發生這種狀況。
全日空一架波音787「夢幻客機」本月9日從東京羽田機場起飛後，發現左後方起落架的煞車出現異常訊號，飛機降落山口縣宇部機場時，另一具煞車也出現異常訊號。
美國東部時間8日中午（台灣時間9日凌晨1時），日本航空公司（JAL）的波音787型客機在美國東部波士頓羅根國際機場起飛前，正滑行在通向飛機跑道的導引路時，被發現左主翼有漏油情況。
美東時間7日上午10時30分左右，日航的波音787型客機降落羅根國際機場，地勤人員發現機內冒煙。全案已由美國國家運輸安全委員會（NTSB）調查中。