88歲鄒奶奶雙眼失明7年多，很少踏出家門，更不會參加活動，她說，在志工陪伴下，才有機會走出家門、購物、就醫、參與各項活動，平常還可以陪著聊天，就像自己的家人一樣。
鄒奶奶拿手的是穿針引線，雖然有接受送餐服務，平常仍會自己下廚。63歲李明英擔任志工10年，陪伴鄒奶奶4年，鄒奶奶牽著李明英的手並感謝她的陪同，除牙齒問題外，鄒奶奶樂觀說，年記大了，活得很幸福，隨身體自然老化就好。
擔任愛心大使的藝人「佩甄」表示，看到爺爺奶奶想到自己的祖父母，感謝志工陪伴長輩。她說，小時候每年寒假都會回屏東東港與祖父母一同過年，在大家庭下每次都要準備很多道料理。
93歲鴛鴦奶奶加入弘道有8年時間，由於不識字、有聽力問題，不敢外出，在志工陪同下參與識字班後，已經學會如何到餐廳點菜。
多年陪同鴛鴦奶奶的志工林淑媛說，印象最深的是有一次帶著鴛鴦奶奶去吃迴轉壽司，當時奶奶第一次到日式餐館，直呼「哇！這食物怎麼會自己跑。」
弘道老人福利基金會董事長蔡世寅表示，在服務據點關懷4000多名獨居弱勢長輩，每年都會推出「寒冬助老、非你不可」小額捐款，讓長輩在過年前享受到「大掃除」、「送物資」與「送年菜」服務。