新竹市稅務局表示，新竹市是繼高雄市、苗栗縣及宜蘭縣之後，全國第4個試辦這項系統的縣市，自從元月起試辦一個月後進行檢討，未來不排除擴大辦理區域，讓更多市民享有這項福利。
新竹市稅務局表示，這項「視訊系統」申辦服務是運用視訊科技技術，增加服務據點，透過視訊電話進行租稅服務，免除偏遠地區民眾奔波之苦，尤其是對偏遠地區的民眾而言，以後不用再大老遠乘車或是騎開車，甚至冒著下大雨或大熱天往來市區及家裡的辛勞，只要到區公所就可以辦事，取得同樣的證件或是完成查詢服務。
稅務局表示，目前只有香山區公所與稅務局試辦這項「視訊系統」申辦服務，民眾親至或是持委託單委託他人，就可以到區公所透過這套系統辦理地方稅欠稅查詢及補發繳款書等24項服務，十分方便。稅務局及區公所同仁透過視訊及電腦網路同步確認申請民眾身分及申請書內容，再由稅務局以遠端指定區公所內某部印表機進行列印，確保資料不外洩。
稅務局為鼓勵民眾使用視訊申辦服務，自即日起至1月31日止的試辦期間，至香山區公所視訊服務櫃檯申辦稅務案件的前100位民眾，可獲贈多功能LED捲尺工具組，歡迎大家多多前往使用。
稅務局表示，24項申辦服務包括：全國財產總歸戶清單、綜合所得稅籍資料線上查詢、房屋稅課稅明細表、房屋稅稅籍證明、房屋稅繳納證明、房屋稅當期轉帳納稅繳納證明、身心障礙者免繳使用牌照稅查詢、契價證明