欣傳媒 | 編譯俞明甄／綜合報導
日本是一個超級講究待客與服務的國家，九十度行禮躹躬、直到看不到人才罷休的送別揮手，細心周到的禮儀行事，讓許多曾到日本遊玩的人，留下難以忘懷的深刻印象。不過在眾多日本才有的服務之中，也有不少讓外國人感到「無法理解」的項目，日媒就曾對此做過調查；那麼，到底有哪些日式服務，在外國人眼中會產生疑惑呢？首先上榜的，是夜間道路工程的「交通指揮先生」。看過日劇的朋友，相信對這個時常出現在橋段中的畫面，都留有一些印象，「交通指揮先生」通常由臨時工擔任，是為了確保夜間車輛行經工事現場的安全；但一位法國女性就表示，明明就有柵門和指標，還特別雇用人工根本是一種浪費。不過在日本人的標準裡，工事現場第一重要的就是安全，配置可以因應緊急事態發生的人力，即使付出額外費用也十分值得。至於最注重服務的購物商場，當然也有不少項目「獲選」。穿著各種制服的「電梯小姐」，雖然被視為百貨公司指標，但在外國人眼中，卻有「即使沒有她們，也可以去到預定樓層」的感覺；另外，在單店購物結帳後，即使金額再小，店員小姐們也會幫忙提著購物袋，一路護送到門口，才把「戰利」交到客人手中，對此同樣有美國女性表示，「雖然沒有造成困擾，但還是不知道理由何在。」不過這些「純日舉動」，都是日本服務業奉為準則的重要事項，他們認為，這樣才能展現待客誠意。來自不同觀點的無法理解，正好展現了國情之間的差異，而且，獨特又細心的各種服務，正是日本吸引人不斷前往的理由之一，這麼說應該不為過吧。
更多日本新奇玩意兒，請進【「哈日新奇」日本新玩意兒大特蒐！】！！http://www.xinmedia.com/n/featurestory_list.aspx?collectionid=146