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雲南長水機場號稱中國第4大 大霧滯留萬名旅客

大成報/ 2013.01.06 00:00
【記者王世銘/昆明報導】昆明長水機場號稱中國第4大機場因大霧天氣導致大面積航班延誤或取消,3日上午昆明長水機場出現大霧,造成當日440架次航班取消,大量旅客滯留。為盡力追回取消航班,保障旅客出行順利,在4日執行了昆明機場有史以來單日保障航班量最高的794架次,但仍有20航班取消,機場曾一度陷入混亂。

  

昆明長水國際機場3日出現大霧,低於航班最低運行標準,造成440個航班取消,7500名旅客滯留機場,系雲南民航史上最大規模航班延誤。4日下午,一位飛往雲南西雙版納的旅客稱,在他撥打了昆明市人民政府市長熱線“12345”反映機場滯留情況後,得到的回答竟是“不歸我們管”。記者從昆明12345市長熱線官方微博瞭解,微博稱昆明市長熱線自1月3日接到昆明機場大面積航班延誤這一情況後,就立即將情況上報省、市政府,省、市政府領導高度重視,即刻趕赴現場親自指揮和協調。兩天以來,我們一方面積極向來電旅客進行解釋和引導,另一方面又將旅客的訴求和建議向昆明機場進行回饋,並瞭解最新進展情況。在此過程中,可能因部分工作人員沒有解釋到位而讓來電旅客產生誤解,對此我們深表歉意。下步,我們將繼續做好服務工作,希望大家一如既往地支持我們的工作,向我們提出更多寶貴意見。4日長水機場還有大批旅客在等待辦理退票、改簽手續,有些旅客情緒激動,與工作人員發生肢體衝突。現場多個值機櫃檯被砸,還有旅客堵住登機口導致部分航班無法正常起飛。

  

航班延誤事件發生後,昆明市協調旅遊、公交、飯店協會等部門,組織120輛大客車輸送旅客到市區飯店住宿,全力做好在機場滯留旅客的疏散、食宿,安排3200多旅客住宿。昆明市政府5日還派出了40人的醫療隊伍,配備了救護車運送生病的旅客,做好醫療衛生保障工作。

  

據民航雲南監管局相關負責人透露,因天氣原因滯留在昆明長水國際機場的旅客預計今天16點30分可運送完畢。

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