包括悠遊卡公司、超商、市府各單位都說了很多複雜的理由，但說穿了，就是不賺錢的事，沒人要做，能否服務市民仍在其次。先從超商和政府及收款單位的關係說起，為提供市民繳費便利，只要在超商繳費，收款單位就必須付給超商手續費，而這筆手續費現在都由市政府等收款單位吸收，包括水電費、停車費、學雜費等，等於由全民公帑負擔，其實也就是人民自己付。在超商購買專用垃圾袋亦是如此。
但為何不能用悠遊卡付費呢？很多民眾都有這樣的疑問，問題就出在悠遊卡公司和超商之間的付費價格談不攏。兩者的關係是，民眾持悠遊卡購物，超商要依民眾購物金額的一定比例付費給悠遊卡公司，而民眾在超商每加值五百元一次，悠遊卡公司也要付費給超商，兩者各取所需，悠遊卡公司希望民眾多購物加速加值次數，超商則希望藉悠遊卡的便利性讓民眾能多購物。
因此，民眾若能持悠遊卡繳費，加值速度會更快，照道理悠遊卡公司應該樂見，但問題出在，悠遊卡公司認為超商也應依代收費用金額的一定比例付費，但超商認為「代收」並非「實收」，只願依手續費的一定比例付給悠遊卡公司，這一來一往，悠遊卡公司認為會賠錢，所以至今無法便民。
但這件看似複雜的問題其實不難解決，端看超商、悠遊卡公司是要選擇以更便利的服務，吸引更多人持卡消費，還是選擇短視近利，削弱「服務市民」的企業形象。（資深記者陳曉宜）