回到頂端
|||
熱門:

招待陸客 瑞士出官方指南

中央商情網/ 2013.01.05 00:00
(中央社華盛頓2013年1月4日綜合外電報導)中國大陸觀光客出手大方有目共睹。國外媒體報導,陸客去年國外旅遊消費,是2011年全球市值最大公司埃克森美孚公司獲利的兩倍。為搶陸客,瑞士推出指南,建議業者如何招待。

「華盛頓郵報」(Washington Post)報導,陸客去年在國外旅遊消費850億美元,較2011年的726億美元大幅增長,也是埃克森美孚公司2011年獲利410億美元的兩倍。

陸客去年共有8200萬趟國外旅遊。最熱門景點不外乎鄰國南韓或是泰國,不過若要長程旅遊,陸客通常都會選擇歐洲。

根據報導,由於陸客出手大方,為了爭取陸客,瑞士政府與觀光業彙整推出「瑞士招待中國貴賓」指南(Swiss Hospitality for Chinese Guests),介紹大陸民眾習俗與文化差異,當中也不乏一些文化上的刻板印象。

指南建議包括下列幾項:

*小心處理政治議題

指南說:「中國大陸民眾對於身為中華人民共和國的國民感到驕傲。遇到政治敏感問題如人權、區域獨立運動和台灣等議題時,需謹慎處理。」

*別試著做中式料理

這份指南也解釋中國文化飲食習慣。其中特別提醒瑞士業者「千萬別自己做中式料理」。指南寫道:「別嘗試中式料理(味道絕對不會在水準之上),要根據中式料理的原則規劃菜單。」

*配合陸客購物習慣

根據瑞士觀光局網站,當地店家通常都在晚間6時30分關門,只有大城市的店家會選擇每週1天延長購物時間至晚間8時。這份指南告知業者,陸客喜歡在晚間和週末購物,「請確保店面在這段時間維持營業,並調整營業時間」。

社群留言