東興派出所所長高璋賢於102年01月03日晚間8時30分接獲分局勤指中心110轉報，『有民眾在山區迷路，需警察協助救援』後，馬上評估天候及山區狀況，因配發之巡邏車無法進入山區，高所長臨時商借民眾四輪傳動吉普車應急，並指揮警員陳思瑋偕同熟悉山路的義警廖清振等人，分配任務及路線後上山搜救。
搜救途中，山區被連日雨勢浸蝕下泥濘難行，加上寒流來襲天候不佳，但是員警及義警同仁等人克服萬難，終於102年01月03日晚間9時30分許，在臺東事業區第15林班地山區標高800公尺處，發現受困民眾3人及租賃自小客車 (因車輪打滑卡在泥濘山路無法動彈），受困民眾見到警方及時救援相擁喜及而泣，直稱警察是活菩薩救命恩人，並掏空身上所有現金要當面酬謝員警及義警，但馬上被員警及協勤義警所婉謝。
臺東警察分局長梁東山表示，民眾若有急難需要警方協助，可以撥打110，警方會適時前往了解並替民眾排解，不過警方也提醒民眾，若路況不熟不能完全依靠GPS，原則上還是以走大路為先。遇到險惡的路段不應強行通過，避免車輛拋錨或陷入泥濘。警察能夠主動協助民眾，用同理心來服務民眾，發揮「人飢己飢、人溺己溺」精神，提昇警察親民愛民的形象，足堪同仁表率，殊值表彰。