行政院2011年下令所屬中央政府各級機關開放免費無線上網服務，民眾可以個人手機門號註冊取得上網帳號，以行動裝置或筆電等登入iTaiwan，免費使用無線上網。
iTaiwan推出 1年多，全國熱點數已近4000個，行政院研考會近日更宣布註冊用戶數突破100萬，累積使用人次超過1200萬，每日平均註冊人數約2000人，顯示免費無線上網服務受到民眾歡迎。
研考會表示，服務熱點主要設置於行政院所屬機關所轄的室內公共區域，包含旅遊景點、交通運輸節點、文教館所、公立醫院及申辦洽公場所等，地理位置均衡遍布全國各地，涵蓋偏鄉及離島等地區。
分析民眾使用無線上網服務，使用人次較多的地點集中在台鐵、台中航空站等大眾運輸節點或旅遊景點；從使用頻寬流量統計來看，郵局、圖書館、醫院等地為使用量較多場所。