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幸福保衛站 宣導還需加把勁

立報/本報訊 2013.01.01 00:00
【記者許純鳳新北市報導】為了防止學童因為緊急狀況挨餓,新北市教育局和四大超商合作,元旦推出「幸福保衛站」,設有1,930間關懷據點。18歲以下的學童若遇到緊急突發狀況,在超商留下基本資料,就能得到80元免費餐點。政策立意雖良善,卻因宣導不全,有38名不清楚政策的學童,誤以為只要肚子餓,便可到超商領取免費餐點。教育局再三強調,該政策是因應緊急狀況,已發函學校,要求加強宣導,防止遭誤用。「幸福保衛站」上路前,透過媒體報導,去年12月28日到31日下午4點為止,已有86人前往超商尋求協助,初步判斷有31人有需求,包含中低收入戶、家庭收入不穩定、緊急事由。有38人因對政策不清楚而前往領取,另有17人待進一步追蹤(包括電話尚未取得聯繫或聯絡資訊錯誤等)。去年12月31日下午4點,到今年1月1日下午4點為止,已有50人前往超商領取。超商成為通報管道新北市教育局長林騰蛟舉出受益「幸福保衛站」的實例,去年12月27日,該政策經媒體報導後,有個媽媽帶5歲小孩到超商領取免費餐點,經了解後,媽媽剛生完小孩,爸爸為低收入戶,確實有緊急需求。新北市教育局科員吳佳珊補充,凡在超商登記基本資料,領取餐點後,超商會在24小時內通報高風險家庭服務管理中心,查詢該名學童是否為高風險家庭,確認是高風險家庭,將通知社福中心進一步了解狀況。如果不是的話,通知學校,了解該名學童的情形,並評估有無必要列為高風險家庭,或是轉介其他政府單位協助。校方應向學童解釋政策吳佳珊表示,學童尋求協助時,超商店員不會要求出示身分證明,但倘若超商店員質疑,便會要求。為了防止資源遭誤用,教育局已發函通知學校,加強對學生宣導「幸福保衛站」政策,讓學生充分了解資源目的,呼籲學童不要貪心。教育局預計在實行3個月後,通盤檢討。家扶基金會:莫忘配套措施家扶基金會社會資源處長翁慧圓肯定「幸福保衛站」的美意,提醒新北市做好相關配套措施,讓真正需要的孩童得到協助,把資源「花在刀口上」。她認為超商員工應接受基本訓練,包含和學童應答的用字遣辭、態度,以免傷害到孩童自尊心。新北市府說,超商免費餐是短期治標、主動關懷通報,給予長期幫助才是治本。高風險家庭服務管理中心表示,高風險通報件數自民國99年的2,010件,飆高到101年的1萬1,740件,主要是通報體系更積極發掘黑數。去年曾發生兒童無法忍受飢餓,在超商拿麵包吃遭移送的案例;去年9月起,新北市發想由超商通報,今年正式提供免費餐。相較於新政策實施前僅有4件通報,免費餐政策讓受助者更容易被發現,可防範悲劇,要發掘的是極少數的臨時變故的家庭,希望被父母親疏忽或照顧者臨時突發意外而無法正常用餐的學童,將能夠安心就學。▲2013年元旦,新北市教育局與四大超商合作,推出「幸福保衛站」,防止學童因為緊急狀況挨餓。圖為2011年12月21日統一超商7-ELEVEN與台灣世界展望會合作,舉行「為急難家庭愛心封館」活動,讓急難家庭的孩童到門市免費挑選商品做為耶誕禮物。(圖文/中央社)

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