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自由行正夯 開啟網路行銷戰場

中央社/ 2012.12.29 00:00
(中央社記者呂欣憓新加坡特稿)新加坡旅客到台灣觀光人次屢創新高,自由行已經成為潮流,網路則成為抓住新加坡市場重要的行銷管道。

近幾年來,台灣偶像劇、電影、音樂在新加坡受到歡迎,連帶帶動新加坡人旅遊台灣的熱潮,今年11月的旅台人次達到4萬2545人,比去年同期增加11%。

不過年輕一代旅遊台灣的方式,已與年長一輩不同。廉價航空興起,加上網路資訊普及,自由行成為新加坡年輕人遊台的新選擇。

2011年交通部觀光局調查來台外國旅客的旅遊方式,新加坡遊客選擇自助旅行的比例就高達47.33%。

台灣觀光協會新加坡辦事處主任謝長明分析,過去和旅行社合作,就能抓住團客市場,但是現在自由行的旅客隱身在各處,如何抓住他們的心成為一大挑戰。

今年33歲的新加坡人威廉11月剛去過台灣,安排行程時除了看書,參考朋友意見,就是從網路蒐集資訊,甚至到台灣之後,想吃什麼、想玩什麼或不知道交通怎麼安排,就立刻上網查詢,非常方便。

既然年輕世代喜歡用網路蒐集資訊,網路就成了新的行銷戰場,台灣觀光協會新加坡辦事處在社交網站臉書上成立Travel Taiwan粉絲團,不打廣告,以分享台灣最新旅遊資訊為目標,成立半年,粉絲人數在緩慢但穩定地成長。

這樣的趨勢,商人自然不會錯過。成立半年的旅遊網站Qiito,邀請網友分享旅遊的圖片,網站上圖片很大,文字較少,緊緊抓住時下年輕人喜歡看圖片、不喜歡看太多文字的心理。

Qiito還抓住了另一個年輕世代的特色:愛跟風。Qiito創辦人莊沛翰說,網路資訊能觸動遊客想到某個地方旅遊的理由,不外乎照片漂亮,價錢合理,而且有很多人在網路上討論。

網路另一大特色就是「資源免費分享」,網友在網站上分享照片,分享自己的行程,有意到台灣玩的人,就能參考別人的資訊,再微調成自己喜歡的行程。

網路使用者愛跟風,知名部落客的意見自然有影響力,因此台灣觀光協會新加坡辦事處找了新加坡6大知名部落客包括Mr. Brown、Dr. Leslie Tay等,邀請他們明年到台灣進行主題旅遊,看上的就是部落客在網路社群中的發言力道。

台灣的人情味、小吃、夜市、民宿、農場,對新加坡人來說都有莫大吸引力,觀光推廣部門和商人在積極透過網路,設法抓住年輕世代的口味,將台灣風情更真切傳達到新加坡人的心中。(本文附照片)

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