眼見2012年步入尾聲，「回顧過去、展望未來」成為迎接新年的動力。不過人力資源業者調查發現，今(2012)年傳達上班族職場心聲的最佳字眼是「悶」；以收取房租賺飽荷包的「包租公」，首選「平」字代表未聞「漲」聲的市場；整個大環境全年則陷入「憂」字的框架中，堪稱是民怨沖天的一年。
根據360d才庫人力資源的「職場新願調查」顯示，回顧今年的表現，56%的上班族自認「沒有進步，停滯不前」，67%工作的快樂分數不及格，其中19%更直言很「鬱卒」。主要原因包含「對工作沒熱情，但為了錢得繼續做」(39%)、「與主管關係不好」(30%)，以及「薪水少工作多、不加薪」(30%)。
面對新年即將來臨，在「加薪無望」(46%)、「想換工作但苦無機會」(42%)與「不知道未來方向」(35%)的情況下，73%的上班族不開心，其中15%很憂鬱，58%更煩惱。相較於去(2011)年心中最想「除舊布新」的是主管或同事，今年則以自己(24%)與工作內容(21%)居多，期許可加薪發財(44%)與升職升官(28%)。
360d才庫人力資源行銷經理陳慶玲表示，在傳達上班族職場心聲的字眼票選方面，去年位居亞軍的「悶」(32%)，今年躍居冠軍；其次是「煩」(20%)；「忍」(16%)再次之。從去年的「忍」至今年的「悶」，反映出上班族對於大環境變化的擔憂，以及未來的徬徨無措，但若能趁機檢視自我，反而有機會找到對的位置。
除了職場代表字充滿苦「悶」外，好房網調查的「包租公票選年度代表字」，也見不到愉悅的氣息。原本今年調漲租金，希冀維持投報率的房東們，不料房客所得未增，導致出租率下滑，因此首選「平」字反映市況；亞軍是象徵渴望經濟落底反彈的「望」字；季軍則是實價登錄上線後引發的「悶」情緒。
在大環境方面，由遠東集團徐元智紀念基金會、聯合報合作舉辦的「台灣年度代表字大選」，最後勝出的是「憂」字，原始推薦人中研院副院長陳建仁認為，今年充斥末日預言、貧富差距、薪資倒退、物價上揚、朝野對立等問題，令人堪「憂」。而呼應物價高升的「漲」字排行老2，帶有正面意義的「轉」字則為第3名。 延伸閱讀：房市弱衝擊租屋市場 租金「平」房東「悶」