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新北公布拒消費爭議協商6業者

中央商情網/ 2012.12.26 00:00
(中央社記者王鴻國新北市2012年12月26日電)新北市政府法制局表示,為確保消費者權益,今天公布處理消費爭議申訴案件,6家未派員參與協商業者,其中不乏知名廠商。

消保官賴淑青指出,法制局每月都會公布未派員參與消費爭議協商業者名單,11月共有頂好洗工坊、永新汽車優質聯盟、創見資訊、網尹科技、我家牛排及台灣屈臣氏個人用品商店等6家業者。

她表示,各業者所涉爭議類型不同,有人用餐後上吐下瀉要求醫藥費賠償,也有人購買並使用衛生棉後出現肌膚不適等申訴案,法制局會要求業者協商處理。

她表示,市府通知召開協商會議公文合法送達後,無正當理由不派員出席,也未於協商會議前提出書面說明,導致消費者專程或請假到場卻僅能空等,無法解決消費爭議案件。

法制局指出,為確保消費者權益,按月依「新北市消費者保護自治條例」規定,將無正當理由未出席協商會議業者公布,以促進消費大眾多加注意。

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