美網站報價 因用戶資料而異

除此之外，史戴普斯似乎還會考慮到競爭對手實體商店OfficeMax Inc.（US-OMX）或Office Depot Inc.（US-ODP）跟消費者間的距離。假設同業商店離消費者位置距離20英里以內，史戴普斯通常會顯示打折價格。

這可能是史戴普斯與零售同業競爭所產生的結果，因此此定價方法似乎是個無心之過。華爾街日報測試後也顯示，呈現優惠價的地區平均收入比看到較高價的地區還高。

華爾街日報將調查結果給史戴普斯過目後，史戴普斯承認線上和實體店內售價確實因地緣而異，因為要考量「生意成本」等「諸多因素」。

多年來消費者利用網路就可快速比價，使消費者擁有某種凌駕於零售商的權力。消費者不用出門，在任何地方只要按個按鍵就可以找到最優惠的價格。

但網路是客觀、無偏見的想法很快就灰飛煙滅了，實際上網路變得愈來愈客製化，且針對特定目標行銷。網站開始採用即時收集訪客資料的技術，再來將各種版本的網頁秀給不同的人看。當使用者發現網站更改價格、撤換產品、修改用字時，他們也只能摸摸鼻子認了。

華爾街日報發現，除了史戴普斯外，探索金融服務公司（Discover Financial Services US-DFS）、Rosetta Stone Inc.（US-RST）和家得寶公司（Home Depot Inc. US-HD）等企業，都根據使用者提供的各種資料，慣性地調整價格並展示不同的產品。

以Office Depot為例，這家公司告訴華爾街日報，其利用「顧客瀏覽歷史和地理位置」展示不同的產品給造訪網站的訪客。（譯者：中央社陳昱婷）