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彰化縣稅務局為民服務及廉政問卷調查報告出爐!

大成報/ 2012.12.24 00:00
【記者黃瑞生/彰化報導】彰化縣地方稅務局為瞭解民眾對於稅務局團隊之服務態度、行政效率及稅務風紀滿意程度,並廣徵興革改進意見,委託專業市場研究公司辦理101年度問卷調查,以作為未來施政之參考。

稅務局表示,本次調查以電話隨機抽樣進行,以近一年內曾向稅務局洽辦(詢)業務民眾及專業稅務工作者為受訪對象。調查報告已出爐,對稅務局洽公環境,有九成八民眾感到滿意,服務禮儀有九成六表示滿意,人員的辦事效率感到滿意有九成五,而對於稅務局手機簡訊即時回報的創新服務滿意度達九成七。

在廉政滿意度方面,受訪有九成九的民眾表示對稅務局人員的品德操守感到良好,有九成六的民眾表示從來沒有遇過被承辦人員故意刁難的情形,也有九成七的民眾對稅務局近一年推行「廉政工作」的成效表示滿意。

對於本次調查結果,地方稅務局邱局長期勉全體同仁持續努力,並請同仁隨時保持服務熱忱,主動關心民眾權益,愛心辦稅,提供最貼心便捷的服務,共同實現卓縣長「彰化新盛世 幸福好城市」的縣政願景。

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