內政部說，「健保繳費證明列印」提供服務時間為每天上午8時至晚上12時，其餘兩項服務提供時間為全天候24小時。
內政部表示，以往申請戶籍謄本必須到戶政事務所申請，現在持自然人憑證到便利超商即可作「戶籍謄本申請送件」；申請並繳費完畢後，可等候戶政事務所將申請的紙本戶籍謄本寄達，方便又省時。
內政部說，這項服務採使用者付費，申請民眾必須自行支付戶籍謄本規費每張新台幣15元、寄送郵資及代收手續費用每筆交易13元等。
內政部指出，勞工保險局「國民年金繳費證明列印」服務提供自然人憑證持卡人列印前一年度繳費的繳納證明。中央健康保險局「健保繳費證明列印」服務提供被保險人持自然人憑證列印本人與其眷屬前一年度的繳費證明。兩項服務需自行支付A4紙張黑白單面列印的費用，每頁2元。
根據內政部資料，配合提供服務的便利超商包括統一超商、全家與OK Mart。