交通部觀光局說，現在前往花蓮的鐵路及航空交通運能，足以因應前往當地旅客所需，旅客搭火車或飛機到花蓮玩，不怕沒位子。
因應蘇花公路暫停通行，台灣鐵路局除原規劃自14日起至蘇花公路恢復通車止，每天加開「宜蘭-花蓮」6列電車加強疏運，每天可提供運能約4300人次。
15日起，台鐵每週一至週五每天再加開「樹林-花蓮」2列自強號，可再增加運能約2300人次；每週六、日加開「樹林-花蓮」2列復興號，增加運能2600人次。
航空運輸方面，復興航空「台北-花蓮」航線，每天飛航5班，雙向提供720個座位。
交通部民用航空局依據今年1月至11月運量資料，平均載客率為66.6%，自12月15日至18日，平均每天載客率約62.3%，與蘇花公路中斷前比較，並無明顯變化。
觀光局說，現在平均每天來台觀光的大陸團旅客約4000人次，並未出現退團及退房效應。
陸客交通接駁方面，觀光局已要求大陸觀光團利用鐵路運輸，因團體多集中在上午北上時段接駁，未與前往花蓮地區旅客產生排擠現象。