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莊麗花超級任務 3年協尋逾700人

自由時報/ 2012.12.20 00:00
〔自由時報記者翁聿煌/台北報導〕電視節目有專門尋人的「超級任務」,在現實生活裡,台北市民政局戶籍行政科辦事員莊麗花,就是擔任跨越時空千里尋人的服務工作,三年多來為七百多名國內外民眾,找到失散數十年的親人、失聯師長和朋友,民眾寄來的感謝函,就是莊麗花服務最大的成就感與回報。

民政局與各戶政所平均每年協尋案件多達一千五百多件 ,協尋對象十八%為親人、廿五%是朋友、五十七%是同學,雖然現在有電腦幫忙,但是要從上百筆姓名相同、年籍類似的個資中找到正確的那個人,還是有賴工作人員細心查核與比對。

戶籍行政科資料股資深辦事員莊麗花,就是那位負責大海撈針的人,股長黃惠敏說,莊麗花個性細膩、做事認真,有使命必達的熱忱。莊麗花說,她每次看見民眾求助尋人的信函,都會感受到字裡行間殷切的期盼,想像成自己在找親人,找起來特別用心。

莊麗花處理的個案,不少是年少跟著國民黨到台灣的老兵,對岸家人尋親的請求,就算是查到對方已經過世,也會把榮民服務處的聯絡方式和埋骨處告知,讓親人有機會到墳前上香。

今年六月間,民政局收到一封來自英國的電子郵件,寄件者是台灣赴牛津大學念博士的曾先生,他室友夏先生來自中國雲南,曾先生獲悉夏姓男子的外祖父王老先生,六十年前曾結識劉姓戰友,後來失聯,聽說劉家在戰後去了台灣,年邁的外祖父對老友始終念念不忘,很希望還能聯絡上劉先生。

曾先生於是協助室友,以電子郵件請託北市民政局,莊麗花馬上展開尋人任務,在資料中查到可能的對象劉先生,並通知劉家自行決定是否要回應,劉老先生的長孫女回覆對方,很遺憾她祖父已於四十多年前過世,生前育有一男七女,均已長大成人,開枝散葉。

曾先生十一月中旬特別回函莊麗花,感謝她的協助,並肯定北市民政局的服務效率與熱忱,雖然結果未能盡如人意,但總算了卻夏先生的外祖父王老先生一樁心事。

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