新北市消保官近來接獲一起消費糾紛案，有一女子帶著馬爾濟斯品種的愛犬北上，從高雄搬至台北，因四處找房子租賃，暫時把愛犬送到某寵物旅館寄宿。
消保官賴淑青表示，女子13天後把愛犬接回，付出新台幣2900元，卻發現狗狗好像生病，不只有嚴重眼屎，耳朵發炎，身上還有跳蚤及毛糾結等情形，經除蚤及就醫，業者雖支付部分醫藥費，但女子仍心中不捨，憤而提出申訴。
她說，全案已居間協調中，也要求業者要改善環境及服務品質。
她表示，每個月都有多件寵物消費爭議，由於年關將近，許多民眾可能利用春節連續假期出遊，將寵物寄宿所謂寵物旅館情形可能增加，為避免爭議發生，消費者應慎選合法寵物寄宿業者。
她指出，消費者為心愛寵物尋找寄宿旅館時，除選擇合法業者外，也應檢視寄宿環境，最好能與業者就寄宿費用、寵物進食習慣、健康狀況、特殊習性等需求充分溝通並載明契約，才能讓寵物住得安全舒適，也能保障自己的消費權益。