上網率全國第一的新竹縣開辦創新便民八合一服務，得到民眾熱烈迴響，臺灣省北區國稅局總局新竹縣分局及竹東稽徵所最近加入，晉升為「便民服務10合1」，領先全國整合戶政、地政、稅捐、監理、瓦管處、中華電信、台電、自來水等單位，服務縣民，十全十美．幸福滿分！縣長邱鏡淳18日宣佈新竹縣「健康守護站」APP正式上線啟用。
18日正式上線的健康守護站APP軟體，可讓民眾透過手機掌握新竹縣內醫療服務網，就近就醫，並獲得最新衛生資訊。APP提供縣內「醫療院所查詢」、「藥局查詢」、「專科查詢」、「醫療地圖」及「健康資訊」等5大公共衛生服務，營造竹縣友善就醫環境，共同守護縣民健康。
明年燈會期間將對民眾開放的災情即時通APP，消防局提供「災情訊息」、「災情通報」及「緊急電話」服務，其中｢災情通報｣並運用手機特性，提供GPS定位及影片、照片上傳功能，確實掌握災情發生所在位置，加速處理應變並有效進行救災行動，減輕民眾的生命財產損失，同時希望在原本既有、主要的通報機制，例如電話(119、110)外，另增一個以手機通報的機制。「災情即時通APP」僅供災害期間，防災應變中心開設時使用(另將於「2013台灣燈會在新竹縣」活動期間2/24-3/10配合開放民眾使用)，非災害期間請使用縣府提供「雲端e999」服務。
縣府綜發處統計，101年度創新便民8合1措施共計15,553件(計為戶政單位21件、稅捐單位共3,981件、地政單位共1,541件、監理單位共有6,450件、瓦斯單位共有743件、台電單位共有1,028件、自來水單位共984件、中華電信單位共805件)；自99年度起雲端智慧服務共計720,824件(計為雲端e櫃檯(含縣政宅急便MOD)共1,581件、雲端e999共346件、竹縣e管家共42,995件，簡訊e通知共3,461件、無線e上網共38,180件、公文e簽核共625,000件、全民e學習共9,261件)。