張建宗表示，耶誕節和新年是旅遊高峰，港府很關心國泰和員工之間的分歧，希望航空服務不會因勞資分歧而受影響。
他又表示，在勞工處斡旋下，他有信心讓雙方透過坦誠溝通，縮小分歧達成共識。
聲援國泰空中服務員工會抗爭的香港職工會聯盟表示，國泰從未接觸工會，只是透過勞工處通知將於19日召開會議。工會要求21日或之前要有談判結果，資方要作出誠意讓步，否則將有進一步行動。
10多名職工盟成員今天遊行到國泰航空母公司太古集團位於金鐘的辦公大樓抗議，要求國泰立即重返談判桌，與空服員工會就加薪幅度達成共識。
職工盟總幹事蒙兆達批評國泰稍早前突然單方面終止談判，且片面公布明年加薪幅度，是嚴重破壞勞資關係、漠視工會的談判權利。
職工盟要求國泰保障本地員工就業機會，並取消通宵工作的安排。
工會又批評國泰不願意主動接觸工會，使工會擔心資方在談判中缺乏誠意。