本次活動囊括全球數百個志工專案，公司遍佈3,900多個地點的約30萬名團隊成員將共同點燃激情，投身於當地社區舉辦的各類志工專案和活動，充分展現出他們的好客熱情與服務風采。
Hilton Worldwide的全球服務週將弘揚公司對志工服務的持久承諾，並充分表達公司「讓熱情好客的光芒與溫暖充滿世界每個角落」的美好願景，繼續弘揚公司創辦人Conrad N. Hilton的傳統服務和對他人負責的傳統。
作為公司最盛大的年度志工服務活動，本次活動將來自於Hilton Worldwide各公司辦事處及其所擁有、管理和特許加盟的各大酒店的團隊成員們匯集在一起，合作解決多項迫切的社會需求。
Hilton Worldwide總裁兼首席執行長Christopher J. Nassetta表示：「Hilton Worldwide的團隊成員們每天都在用自己的時間、才華和精力，為全球數以百萬計的酒店客人提供熱情的服務；而全球服務週和其他志工活動的舉行，讓我們得以將同樣的好客精神延伸到酒店之外的個人和社區當中。」
「正如卓越的服務是帶來難忘持久的賓客體驗的根本，志工精神則是建立優秀企業文化、加強社區建設和支援公司全球業務成長的關鍵所在。」
本次活動在維吉尼亞州麥克林市舉行。總裁Nassetta及其他主管將在此與來自於Hilton Worldwide全球總部和Hilton McLean Tyson’s Corner的120多名團隊成員，與ACCA兒童發展中心(ACCA Child Development Center)的眾位學生家長共同提供志工服務。
該中心是為5歲及以下幼兒所設立，主要幫助孩子們做好進入幼稚園的準備。志工們將開發出一個懸掛系統來展示幼兒藝術、美化教室並打掃該中心的遊樂區。
全球服務週的合作夥伴包括：植樹節基金會(ArborDay Foundation)、賑饑美國組織(Feeding America)、全球食物銀行網路(Global FoodBanking Network)、全球肥皂計畫(Global Soap Project)、希爾頓社區基金會(Hilton in the Community Foundation)、國際青年基金會(International Youth Foundation)、光明基金會(Points of Light)和閱讀空間(Room to Read)。
以及救濟廚房和學校等多所當地機構。團隊成員們將親身參加各式各樣的服務活動，例如重建社區中心、指導年輕人恢復自然棲息地和幫助貧困退伍軍人等。
首屆年度全球服務週僅僅是Hilton Worldwide引領全體團隊成員迎接社會挑戰的範例之一。
Hilton Worldwide在2011年推出的「帶著目的去旅行」(Travel with Purpose)這一企業責任承諾，則致力於從如下四個方面為業界和各社區提供共同的價值觀：為個人創造機會，讓他們能夠充分發揮潛力；在Hilton Worldwide經營所在地加強社區建設；弘揚文化和旅遊的力量；以及透過測量、分析和改進公司自然資源的利用狀況來實現永續生活。